Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại nui88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nui88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nui88 để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác thực OTP khi đăng nhập đến khi lệnh rút tiền qua Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá những gì cần thiết cho từng bước cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp qua MoMo và ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp quy định hiện hành tại khu vực.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái lệnh nạp để đối soát. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định khu vực hiện hành.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.